Juridisk

Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 12. oktober 2026  ·  Gælder for: reachlyai.dk (Reachly Marketing, Reachly Build og Reachly Startup)  ·  English version

Indhold

  1. Accept af vilkår
  2. Beskrivelse af tjenesten
  3. Oprettelse af konto
  4. Abonnement og betaling
  5. Fortrydelsesret og opsigelse
  6. Regler for brug
  7. Indhold og rettigheder
  8. Sociale medieplatforme
  9. Ansvarsbegrænsning
  10. Ændringer i vilkår
  11. Lovvalg og tvister
  12. Kontakt
Kort fortalt: Brug Reachly lovligt og med respekt. Du ejer dit eget indhold. Vi er ikke ansvarlige for handlinger foretaget af de sociale medieplatforme. Du kan opsige dit abonnement når som helst.

01 Accept af vilkår

Ved at oprette en konto og anvende Reachly accepterer du disse vilkår og betingelser i deres helhed. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du undlade at bruge tjenesten.

Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Reachly. Vi anbefaler at du læser dem grundigt.

02 Beskrivelse af tjenesten

Reachly er en AI-drevet platform, der samler flere produkter under én konto:

Funktioner udvikles løbende, og dele af den AI-drevne intelligens (fx hashtags, coaching og anbefalinger) kan køre automatisk i baggrunden som en del af tjenesten. Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller afbryde dele af tjenesten med rimeligt varsel.

03 Oprettelse af konto

For at bruge Reachly skal du:

Du er ansvarlig for al aktivitet, der sker via din konto. Et login er personligt og må kun bruges af den person, det er oprettet til — det må ikke deles med andre. Skal flere personer bruge Reachly Marketing, skal hver have sin egen konto og sit eget abonnement. I Reachly Build bruger medarbejderne deres eget mobil-link, ikke mesterens login. På Build Team og Pro kan ejeren give en person i sjakket et personligt kontor-login; ejeren er ansvarlig for, hvem der får et, og for at fjerne det, når personen stopper. Abonnement, betaling og e-conomic-forbindelsen styres kun fra ejerens login.

04 Abonnement og betaling

Reachly tilbyder følgende abonnementer. Alle priser er pr. måned og ekskl. moms medmindre andet er angivet:

Reachly Build — for håndværkere og servicevirksomheder:

Reachly Marketing — for markedsføring alene:

Prøveperioden er gratis og kræver ingen betalingsoplysninger. Du vælger selv, om du vil fortsætte: tegner du et abonnement, indtaster du dit kort hos Stripe på det tidspunkt, og først da trækkes der betaling. Gør du ingenting, lukker adgangen blot, når prøveperioden udløber — vi sletter ikke dine data, og du kan vende tilbage når som helst. Den pris, der vises ved checkout, er den gældende.

Betaling trækkes månedligt forud. Vi bruger Stripe som betalingsudbyder og gemmer ingen betalingskortoplysninger hos os selv.

05 Fortrydelsesret og opsigelse

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du indgår aftalen om et betalt abonnement.

Sådan fortryder du: Skriv til support@reachlyai.dk, inden fristen udløber, at du fortryder købet. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen herunder, men det er ikke et krav. Vi bekræfter, at vi har modtaget din fortrydelse, og betaler det, du har betalt, tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked — med det samme betalingsmiddel, som du brugte.

Hvis abonnementet allerede er i gang: Ved køb beder du om, at abonnementet starter med det samme. Fortryder du inden for de 14 dage, betaler du kun for den del af perioden, du har haft adgang, og resten betaler vi tilbage. Køber du i din gratis prøveperiode, trækkes der først betaling, når prøveperioden er slut — fortryder du inden da, har du ikke betalt noget.

Standardfortrydelsesformular (udfyld og send kun formularen, hvis du vil fortryde aftalen)

Til Reachly, support@reachlyai.dk:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre den fortrydelsesret gældende, der er knyttet til min aftale om levering af følgende tjenesteydelse: ____________
Aftalen blev indgået den: ____________
Forbrugerens navn: ____________
Forbrugerens adresse: ____________
Dato: ____________

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement:

Ved opsigelse beholder du adgang til din pakke frem til slutningen af den betalte periode. Vi refunderer ikke allerede betalte perioder, medmindre vi har begået en fejl, eller du som forbruger bruger din fortrydelsesret (se ovenfor).

06 Regler for brug

Du accepterer at du ikke vil bruge Reachly til at:

Overtrædelse af disse regler kan føre til øjeblikkelig lukning af din konto uden tilbagebetaling og eventuel anmeldelse til relevante myndigheder.

07 Indhold og rettigheder

Du beholder fulde rettigheder til alt indhold du uploader til Reachly. Ved at uploade indhold giver du os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle og publicere indholdet på dine vegne i overensstemmelse med dine instruktioner.

Du er selv ansvarlig for at sikre at du har rettighederne til alt indhold du publicerer via Reachly, herunder billeder, videoer, musik og tekst.

Reachly ejer alle rettigheder til platformen, softwaren, AI-modellerne og det grafiske design.

08 Sociale medieplatforme

Reachly fungerer som et redskab til at publicere indhold på tredjepartsplatforme. Du skal være opmærksom på at:

09 Ansvarsbegrænsning

Reachly stilles til rådighed "som den er". Vi garanterer ikke at tjenesten altid er tilgængelig, fejlfri eller lever op til specifikke forventninger.

I det omfang loven tillader det, er Reachly ikke ansvarlig for:

Vores samlede ansvar overfor dig kan aldrig overstige det beløb du har betalt til Reachly i de seneste 3 måneder.

10 Ændringer i vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ved væsentlige ændringer vil vi:

Hvis du fortsætter med at bruge Reachly efter at ændringerne er trådt i kraft, anses du for at have accepteret de nye vilkår. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige dit abonnement inden de træder i kraft.

11 Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal søges løst i mindelighed.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan tvisten indbringes for de danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.

Som forbruger kan du også indbringe en klage for:

12 Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, er du altid velkommen til at kontakte os:

Email: support@reachlyai.dk
Support: support@reachlyai.dk
CVR: 33122543
Post: Reachly, Bryggerivej 11, 4622 Havdrup, Danmark

Spørgsmål til vilkårene?

Vi svarer inden for 1-2 hverdage og forklarer det gerne i et mere forståeligt sprog.

support@reachlyai.dk