Juridisk
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 1. januar 2025 · Gælder for: reachlyai.dk
Kort fortalt: Vi indsamler kun de data vi har brug for for at levere vores service. Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter. Du bestemmer altid over dine egne data og kan til enhver tid bede om at de slettes.
01 Hvem er vi
Reachly er en dansk virksomhed der tilbyder et AI-drevet marketing-værktøj til automatisk publicering af indhold på sociale medieplatforme.
Dataansvarlig:
Reachly AI
Bryggerivej 11
4622 Havdrup, Danmark
CVR: 33122543
Email: support@reachlyai.dk
02 Hvilke data indsamler vi
Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:
- Kontooplysninger: Navn, emailadresse og adgangskode ved oprettelse af konto.
- Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse og betalingsoplysninger — disse håndteres og opbevares udelukkende af vores betalingsudbyder Stripe og gemmes aldrig hos os.
- Indholddata: Billeder, videoer og tekstbeskrivelser du uploader til brug i dine opslag.
- Platformsadgang: Adgangstokens til de sociale mediekonti du forbinder med Reachly.
- Brugsdata: Oplysninger om hvordan du bruger tjenesten, herunder hvilke funktioner du anvender og hvornår.
- Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedstype og operativsystem.
03 Hvordan bruger vi dine data
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- At levere og drifte vores service, herunder automatisk publicering af indhold på dine vegne.
- At forbedre og videreudvikle vores AI-funktioner og marketing-anbefalinger.
- At sende dig servicemeddelelser og vigtige opdateringer om din konto.
- At håndtere betaling og fakturering.
- At besvare henvendelser og yde support.
- At opfylde juridiske forpligtelser.
Vi bruger aldrig dine billeder, videoer eller tekstindhold til at træne AI-modeller uden dit udtrykkelige samtykke.
04 Deling med tredjeparter
Vi deler kun dine data med tredjeparter i følgende tilfælde:
- Sociale medieplatforme: Når du beder Reachly om at publicere indhold, deles det relevante indhold med de valgte platforme (Facebook, Instagram, TikTok osv.) via deres officielle API'er.
- Betalingsudbyder: Stripe håndterer alle betalingstransaktioner sikkert og i overensstemmelse med PCI DSS-standarden.
- AI-udbyder: Anthropic API bruges til at generere tekstbeskrivelser. Indhold sendes krypteret og bruges ikke til modeltræning.
- Hostingudbyder: Vores tjeneste hostes på sikre servere i EU.
Vi sælger, lejer eller handler aldrig med dine personoplysninger.
05 Sociale medier og API-adgang
Når du forbinder dine sociale mediekonti med Reachly, giver du os adgang til at publicere indhold på dine vegne. Specifikt:
- Vi anmoder kun om de tilladelser der er nødvendige for at publicere indhold.
- Vi gemmer adgangstokens krypteret og bruger dem udelukkende til at publicere det indhold du godkender.
- Du kan til enhver tid frakoble dine sociale mediekonti fra din Reachly-profil.
- Når du frakobler en konto, sletter vi straks det tilhørende adgangstoken.
Vi overholder alle datapolitikker for Meta, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest og X (Twitter).
06 Cookies
Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores service. Vi anvender følgende kategorier:
- Nødvendige cookies: Kræves for at siden fungerer — herunder login-session og sikkerhed.
- Funktionelle cookies: Husker dine præferencer som sprog og indstillinger.
- Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå hvordan siden bruges, så vi kan forbedre den. Vi bruger anonymiserede data.
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via vores cookie-banner eller i din browsers indstillinger.
07 Opbevaring og sletning
Vi opbevarer dine data så længe dit kundeforhold er aktivt eller så længe det er nødvendigt for at levere vores service.
- Kontodata slettes senest 30 dage efter du lukker din konto.
- Uploadet indhold (billeder, videoer) slettes senest 90 dage efter publicering eller ved kontolukning.
- Faktureringsoplysninger opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.
- Logfiler opbevares i maksimalt 12 måneder.
08 Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: Du kan til enhver tid anmode om at se hvilke data vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan bede os om at rette ukorrekte oplysninger.
- Ret til sletning: Du kan bede os om at slette dine personoplysninger ("retten til at blive glemt").
- Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse typer behandling af dine data.
- Ret til begrænsning: Du kan anmode om at vi begrænser behandlingen af dine data.
For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på support@reachlyai.dk. Vi svarer inden for 30 dage.
09 Sikkerhed
Vi tager sikkerheden af dine data meget alvorligt og anvender følgende foranstaltninger:
- Al kommunikation krypteres via SSL/TLS.
- Adgangstokens til sociale medier opbevares krypteret.
- Adgangskoder gemmes som krypterede hashes — aldrig i klartekst.
- Regelmæssige sikkerhedsgennemgange og penetrationstest.
- Begrænset medarbejderadgang til persondata efter "need to know"-princippet.
Opdager du en sikkerhedsbrist, beder vi dig kontakte os straks på support@reachlyai.dk — vi er taknemmelige for ansvarlig offentliggørelse.
10 Kontakt og klage
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til hvordan vi behandler dine data, er du altid velkommen til at kontakte os:
Email: support@reachlyai.dk
Post: Reachly AI, Bryggerivej 11, 4622 Havdrup
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk