Hjælp & Support

Ofte stillede
spørgsmål

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om Reachly AI.

Ingen resultater for din søgning.

Prøv et andet søgeord eller kontakt os.

Kom i gang
Reachly AI er et AI-drevet marketing-værktøj der gør det muligt at uploade et billede eller en video af dit produkt og automatisk poste det til alle dine sociale medieplatforme på én gang. AI'en genererer en fængende produktbeskrivelse, titel og hashtags — og giver dig konkrete råd til at forbedre dit opslag inden det går live.
Det tager under 5 minutter at komme i gang. Opret en konto, forbind dine sociale mediekonti, upload dit første produktbillede og lad AI'en gøre resten. Starter-pakken kan prøves gratis i 14 dage uden at indtaste kreditkortoplysninger.
Slet ikke. Reachly AI er bygget til at være så simpelt som muligt — hvis du kan tage et billede og trykke på en knap, kan du bruge Reachly AI. Ingen teknisk baggrund kræves.
For Facebook og Instagram kræves en Facebook Business Side og et Instagram Professionel konto (Creator eller Business) — disse er gratis at oprette. TikTok, YouTube, Pinterest, LinkedIn og X virker med både personlige og business-konti.
Platforme
Reachly AI understøtter i øjeblikket Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, LinkedIn og X (Twitter). Vi arbejder løbende på at tilføje flere platforme — Snapchat og Reddit kommer i næste version.
Nej. Reachly AI bruger de officielle og godkendte API'er fra hver platform — præcis som de selv har bygget dem til at blive brugt. Det er den samme måde andre godkendte marketing-værktøjer som Buffer og Hootsuite fungerer. Du er altid i trygge hænder.
Ja, du bestemmer selv. For hvert opslag vælger du præcis hvilke platforme det skal gå ud på. Du kan poste til alle på én gang eller kun vælge udvalgte platforme — helt op til dig.
Ja. Hver platform har sine egne format-krav og bedste praksisser. Reachly AI tilpasser automatisk beskrivelseslængde, hashtag-antal og billedformat til den specifikke platform — så du altid ser professionel ud uanset hvor du poster.
AI Funktioner
AI'en analyserer dit billede og identificerer produktet, dets farver, stil og kategori. Kombineret med eventuelle noter du skriver om produktet (pris, målgruppe, særlige egenskaber) genererer den en salgsstærk titel, beskrivelse og relevante hashtags — tilpasset din valgte tone of voice.
Marketing-coachen analyserer dit billede, din tekst og dine hashtags samlet og giver dig en score fra 0-100 plus konkrete råd til forbedringer. Den kan fx se at dit billede er for mørkt til Instagram, at din beskrivelse mangler et call-to-action, eller at dine hashtags er for brede til at nå din målgruppe.
Nej, aldrig. Dine billeder, videoer og tekstindhold bruges udelukkende til at generere dit opslag. Vi bruger ikke dit indhold til at træne AI-modeller — hverken vores egne eller tredjeparters. Dit indhold tilhører dig og kun dig.
Ja, altid. AI'en genererer et forslag som du kan godkende direkte eller redigere frit inden du poster. Du har altid det sidste ord — AI'en er din assistent, ikke din chef.
Betaling & Abonnement
Nej. Starter-pakkens 14-dages gratis prøveperiode kræver ingen betalingsoplysninger. Du vil modtage en email inden prøveperioden udløber, og du vælger selv om du vil fortsætte.
Ja, du kan opgradere eller nedgradere dit abonnement når som helst direkte fra dine kontoindstillinger. Ved opgradering får du straks adgang til de nye funktioner. Ved nedgradering beholder du din nuværende pakke til slutningen af den betalte periode.
Du kan opsige dit abonnement når som helst under "Kontoindstillinger" → "Abonnement" → "Opsig abonnement". Du beholder adgang til din pakke frem til slutningen af den betalte periode. Ingen bindingsperiode, ingen skjulte gebyrer.
Vi accepterer alle større kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express) samt MobilePay. Betaling håndteres sikkert af Stripe, som er verdens mest anvendte betalingsplatform.
Sikkerhed & Data
Dine billeder og videoer gemmes sikkert på vores servere i 90 dage efter publicering, så du kan gense og genbruge dem. Herefter slettes de automatisk. Du kan til enhver tid slette dit indhold manuelt fra dit dashboard.
Vi gemmer aldrig dine passwords. Reachly AI bruger de officielle OAuth-protokoller — det betyder at du logger ind direkte hos platformen (fx Facebook) og vi modtager kun et krypteret adgangstoken. Du kan til enhver tid frakoble adgangen direkte fra din konto hos den pågældende platform.
Ja, fuldt ud. Reachly AI er en dansk virksomhed og overholder GDPR til punkt og prikke. Du kan til enhver tid bede om indsigt i dine data, rette dem eller få dem slettet. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Konto
Flere brandprofiler er tilgængeligt på vores Business-pakke (599 kr/md). Med Starter, Basic og Pro er der én brandprofil per konto.
Op til 5 brugere er inkluderet i Business-pakken. De øvrige pakker er til én bruger. Kontakt os på support@reachlyai.dk hvis du har brug for et skræddersyet tilbud til større teams.
Når du sletter din konto slettes alle dine personoplysninger og dit indhold inden for 30 dage. Faktureringshistorik opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven — alt andet slettes permanent.

Fandt du ikke svaret?

Vores support-team sidder klar til at hjælpe dig — vi svarer inden for 1-2 hverdage.

Kontakt support