Vilkår for Reachly Compliance

1. Parterne og aftalens indgåelse

Leverandøren: Reachly, Bryggerivej 11, 4622 Havdrup, CVR 33122543, support@reachlyai.dk. Kunden: den virksomhed, der opretter en organisation i tjenesten, identificeret ved navn og CVR-nummer.

Aftalen indgås, når en person med bemyndigelse accepterer disse vilkår og databehandleraftalen på virksomhedens vegne ved oprettelsen af organisationen. Accepten logges med tidspunkt, bruger og version. Tjenesten sælges kun til virksomheder og offentlige myndigheder - ikke til forbrugere. Fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven gælder derfor ikke.

2. Hvad tjenesten er - og ikke er

Reachly Compliance samler virksomhedens dokumentation (dokumenter, produkter, leverandører, frister) ét sted, holder den op mod et katalog af krav, viser hvad der mangler, og forbereder arbejdet som opgaver og udkast. AI-agenter kan læse dokumenter, foreslå hvad de dokumenterer, og skrive udkast - men et forslag bliver først til noget, når en person hos Kunden har bekræftet det.

Tjenesten er beslutningsstøtte, ikke juridisk rådgivning. Kravkataloget viser for hvert krav, om det er verificeret af en fagperson eller ej; krav, der ikke er verificeret, er markeret "Kræver verifikation" og må ikke lægges til grund alene. Kunden er selv ansvarlig for at overholde de regler, der gælder for Kundens virksomhed, og for rigtigheden af det, Kunden lægger ind. Reachly indestår ikke for, at Kunden er compliant, fordi tjenesten viser grønt.

3. Priser og betaling

• Priser fremgår af det skriftlige tilbud eller den aftale, Kunden har indgået, og er ekskl. moms. Abonnementet betales månedligt forud; onboarding, ekspertarbejde og projekter faktureres efter aftale.
• Fakturaer betales inden 14 dage. Ved forsinket betaling kan Reachly efter varsel suspendere adgangen, indtil betaling er sket; data slettes ikke af den grund.
• Prisændringer varsles mindst 30 dage før, de får virkning, og Kunden kan opsige inden.

4. Løbetid og opsigelse

Abonnementet løber måned for måned uden binding og kan opsiges af begge parter til udgangen af en måned. Ved ophør kan Kunden eksportere alle sine data (dokumenter, registre, revisionsspor) i åbne formater; 30 dage efter ophør slettes data endeligt, jf. databehandleraftalen. Reachly kan ophæve aftalen ved væsentlig misligholdelse, herunder misbrug af tjenesten eller manglende betaling trods varsel.

5. Kundens forpligtelser

• Kunden sørger for, at brugere er bemyndigede, at kodeord holdes hemmelige, og at to-faktor-login bruges, hvor tjenesten kræver det.
• Kunden lægger kun oplysninger ind, som Kunden har ret til at behandle, og instruerer Reachly om behandlingen gennem databehandleraftalen.
• Kunden bruger ikke tjenesten til at profilere personer, og AI-udkast sendes ikke til tredjepart uden en persons godkendelse.

6. Drift, ændringer og support

Reachly tilstræber høj oppetid, men garanterer den ikke; planlagt vedligehold varsles i tjenesten. Reachly må ændre og forbedre tjenesten, så længe kernefunktionerne ikke forringes væsentligt. Væsentlige ændringer af disse vilkår varsles 30 dage før. Support ydes på support@reachlyai.dk på hverdage.

7. Ansvar

Reachly er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med følgende begrænsninger, som er en del af prisfastsættelsen: Reachly hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste, bøder eller krav fra myndigheder og tredjeparter, og Reachlys samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder før kravet. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

8. Rettigheder

Kunden ejer sine data. Reachly ejer tjenesten, kravkataloget og alt, hvad Reachly har udviklet. Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret, så længe aftalen løber. Reachly må bruge anonymiserede, aggregerede oplysninger om brugen af tjenesten til at forbedre den - aldrig Kundens dokumenter eller identificerbare data.

9. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed; lykkes det ikke, afgøres de ved de almindelige domstole med Reachlys hjemting som værneting.